Als AV-Vertragskunde, z.B. Support- / Wartungsvertragskunde oder Mitglied der αΩ-labor-Gruppe, können wir Sie online per Fernwartung unterstützen. Zur Fernwartung wird der AnyDesk Client benötigt, welcher auf dieser Seite für Ihr jeweiliges Betriebssystem heruntergeladen werden kann.
Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
- die Fernwartung kann nur in Ihrem Beisein und unter Ihrer Kontrolle erfolgen
- achten Sie darauf, dass auf dem Monitor keine schützenswerten Daten angezeigt werden, wählen Sie nur Testpatienten oder anonymisierte Daten zur Demonstration von Problemen
- achten Sie auf das Vorliegen eines aktuellen Backups für das zu wartende System (Server/Arbeitsstation) oder führen Sie vor Fernwartung ein erneutes Backup durch
- es gelten unsere AGB, sowie die Vorlage eines gültigen AV-Vertrag nach DS-GVO ist Voraussetzung. Mit telefonischer Übermittlung Ihrer AnyDesk-Adresse und Annahme der Verbindung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. (Analog mit telefonischer Übermittlung der Teamviewer-ID und Passwort)
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